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      客戶服務

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      售后服務

      ??售后服務工作流程及管理制度
      ??1、根據合同及技術協議的要求,對保修期內,因產品的制造,裝配及材料等質量問題造成各類故障或零件損壞,無償為用戶維修或更換相應零配件;
      ??2、對保修期外的產品,通過銷售部門報價(包括零配件,人員出差等)費用迅速,果斷排除故障,讓用戶滿意 ;
      ??3、對合同中要求進行安裝調試的,在規定的時間內,組織人員對產品進行安裝調試及對用戶工作人員進行培訓 ;
      ??4、定期組織人員對重點銷售區域和重點客戶進行走訪,了解產品的使用情況,征求用戶對產品在設計,裝配,工藝等方面的意見 ;
      ??5、 宣傳我公司的產品及配件
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